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西咸公司通過線上渠道加強客戶服務保障能力

疫情防控期間,西咸公司積極調配骨干力量,采取視頻會議、網絡在線交流等形式開展技術交流、防控器材調配、網絡故障處理及用戶服務工作。

截至2月中旬,西咸公司已累計通過電話、微信和視頻處理各類故障400余起,完成1400余起安裝工單、6200余起維護工單的調度工作,為特殊時期客戶服務保障做好有力保障。

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